Boursorama banque, objectifs 2019 : 2 millions de clients, avec un retour à la rentabilité espéré

1.7 millions de clients Boursorama à fin 2018

Déjà leader du marché en France en 2017, la banque en ligne de la Société Générale continue de progresser fortement en nombre de clients. Ainsi, en une année, Boursorama a recruté près de 400.000 nouveaux clients, une progression de plus de 41% par rapport à fin 2017. La banque ne comptait alors que 1.3 million de clients.

Un recrutement tous azimuts

Pour parvenir à de tels résultats, la banque en ligne ratisse large. Si l’offre phare reste soumise à conditions de revenus, et met toujours en avant la gratuité de la CB, la banque en ligne a compris que, pour séduire plus largement, il fallait aller vers des offres payantes (Welcome). De même, Boursorama ne communique pas sur le nombre d’enfants mineurs, clients de la banque. Toutes les offres adressées aux parents (ouverture d’un livret épargne enfant) étaient soumises à conditions d’ouverture d’un compte courant au nom de l’enfant, une contrainte bien arrangeante pour la banque, mais bien peu pour les clients. Avec l’offre Kador, dédiée aux enfants, la banque en ligne tente ainsi de clarifier cette situation.

Objectif rentabilité en 2019

Revenir rentable, c’est important. Les banques en ligne restent des secondes banques. Le compte principal étant sagement conservé auprès d’une banque à réseaux. A cela s’ajoute l’arrivée massive des néobanques, bien que les offres soient sensiblement différentes, les clients finaux sont désorientés. Afin de viser la rentabilité, Boursorama doit non seulement continuer de recruter massivement, mais également multiplier les ventes croisées auprès de sa base de clients actuels. C’est pourquoi les incitations pour les multiples produits maison sont fréquentes : mise en place de versements programmés en assurance-vie, offre spécifique sur le prêt personnel, crédit immobilier... Une année 2019 passionnante pour Boursorama.