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La masse critique pour les banques c’est une question de survie. Avoir un nombre de clients important afin de pouvoir assumer les coûts de fonctionnement et pouvoir espérer être rentable, un jour. Orange Bank connaît des débuts difficiles. Son plan de développement a été atteint à 50% seulement la première année, et comble de l’histoire, 30% à 40% des comptes ouverts restent encore inactifs. D’où la mise en place des frais pour inactivité de 5€ par mois, dès lors que 3 paiements par CB n’ont pas été effectué dans le mois. De quoi faire bouger les clients Orange Bank...
Comme tous les acteurs du marché de la banque en ligne, Boursorama en tête, après le gratuit sous conditions, la banque mobile de l’opérateur historique passe au tout payant avec une nouvelle offre qui sera proposée le 7 mars prochain.
C’est un peu la rançon du succès. Servir du 1% brut sur lelivret épargne Orange Bank alors que la concurrence frontale sert des taux dérisoires, cela coûte en budget marketing . Mais cette réduction du taux du livret épargne Orange est certainement davantage liée à un changement de fusil d’épaule. L’accroche des nouveaux par l’épargne alors que les taux sont si faibles ne fonctionne plus vraiment, mieux vaut miser sur des campagnes marketing plus accrocheuses. Les bonnes recettes du passé ne fonctionnent plus aujourd’hui, et la concurrence n’attend pas. De nouvelles offres sont proposées tous les mois...
Alors que nombre de banques permettent d’obtenir la CB Visa Premier gratuitement, Orange Bank entend donc commercialiser sa CB Premium à 7.99€ par mois, soit peu ou prou 96€ par an. Un budget . Mais évidemment, cette offre ne s’adresse qu’à une gamme de clientèle très spécifique : celle des grands voyageurs. L’avantage de nouvelle offre réside dans l’absence de frais supplémentaires sur les retraits et paiements hors zone euro. C’est le nouveau terrain de jeu concurrentiel des banques. Comme sur la zone euro, la messe est dite, puisque la tarification est régulée et aucune possibilité d’appliquer des taux de change margés... Forcément, les taux de changes en devises restent donc un angle d’attaque pour les clients nomades. Mais cette clientèle reste une niche, car afin de justifier de 96€ de frais bancaires lors d’un déplacement hors zone euro, il faut déjà utiliser souvent sa CB, sans prendre la moindre précaution.
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